物流业如何做好货代服务，在何处寻找货主

如何做好货运代理服务让客户无语：
目前，货运代理企业之间的竞争已不再是单纯的质量和运价的竞争，而服务已成为货运代理企业之间竞争的主要手段。有没有好的服务措施是一个非常重要的问题。毫不夸张地说，在很多情况下，如果你的服务不到位，可能是客户订单失败的终原因。有时顾客更愿意多花点钱，也愿意把货物安全地运到目的地，所以只有做好服务，顾客才能找到你下单。
货运代理的成功不仅取决于签单，还取决于他的后续服务。因此，一个货代应该做好服务的方方面面，这样才能留住客户，特别是面对大客户，要特别认真负责，否则可能会造成很大的损失。
聪明地处理客户的讨价还价：
在这种情况下，首先，我们需要明确客户的动机。有经验的货代将客户分为以下几类。一是无论你们的运价是多少，都要和你们讨价还价。面对这样的客户，先告诉他公司海运服务的优势，再降价看看他的反映。如果他还是觉得太贵，继续讨价还价，一般你可以选择放弃，因为这样的客户在某种程度上不属于你的个目标群体。
另一种是诚意还盘，例如，他们每次报价后都要求5%的折扣。一般来说，这种顾客想在这里购物，所以不要因为小东西而得罪别人。在这种情况下，你需要知道你的许可在哪里，你可以接受的折扣在哪里。
总之，即使价格你能接受，也要表现出更多的委屈和无奈。客户一谈价格就不要接受，这样会让客户觉得还有商量的余地。你可以从另一个角度来看待你自己。你可以多揣测一下顾客的心态，换个角度思考。你会得到意想不到的结果。
面对不同的询问采取不同的措施：
许多售货员接到顾客的询问时都急于答复，生怕被抢。每次你见到我，你都会非常焦虑。如果你对别人一无所知，你就说你想爱上他们。首先，重要的是要相互了解和分析，然后根据自己的实际情况决定是否伸出橄榄枝。如何理解和分析？以下是三个分析思路：